1. B2B・教育分野におけるAR体験とは何か

B2Bや教育分野でのAR体験は、エンタメ的な演出よりも「理解を助けること」「再現性を高めること」に価値があります。

AR体験とは、現実空間にデジタル情報を重ねることで、紙や動画だけでは伝わりにくい情報を、直感的に理解できる状態をつくる手段です。

B2B・教育分野でAR体験が注目される背景には、以下のような共通課題があります。

・説明内容が複雑で、理解に個人差が出やすい

・実物や現場を使った教育・研修が難しい

・教える側の負担が大きく、品質が安定しない

AR体験は、これらの課題に対して「誰が使っても一定の理解に近づける」点で有効です。重要なのは、AR体験そのものを目的にせず、業務や学習の理解プロセスを補助する存在として位置づけることです。

2. AR体験を企画する前に考えるべき3つのこと

目的と成果を業務・学習に結びつける

B2B・教育向けAR体験では、「ARを使った」という事実自体には価値がありません。価値が生まれるのは、業務や学習にどのような変化が起きたかです。

例えばB2B営業であれば、「説明が分かりやすくなった」ではなく、「説明時間が短くなった」「理解不足による再説明が減った」といった変化が成果になります。

このように、AR体験を導入することで「何がどう変わるのか」を具体的に言語化することが、企画の出発点になります。

B2B・教育特有のユーザー体験設計

B2B・教育分野では、AR体験の操作に時間を取られること自体がストレスになります。そのため、体験設計では「迷わせない」「止めない」ことが重要です。

ユーザー体験は、次の3段階に分けて考えると整理しやすくなります。

教育用途では特に、AR体験が「楽しいが学びに残らない」状態にならないよう注意が必要です。ARはあくまで理解を補助する存在であり、学習内容そのものが自然に記憶に残る設計が求められます。

継続利用を前提とした運用設計

B2B・教育分野では、AR体験は一度きりではなく、繰り返し利用されることが前提になります。そのため、運用面を考慮しない企画は、長期的には機能しません。

企画段階で考えておくべき点は以下です。

・内容変更が発生した際に更新しやすいか

・利用状況を把握し、改善につなげられるか

・利用者が変わっても使い続けられるか

AR体験を「施策」ではなく「業務ツール・教材」として捉えることで、導入後の評価も明確になります。

3. 他の手法と比較してAR体験を選ぶべきか

AR体験は万能ではなく、常に最適な選択肢とは限りません。そのため、動画やマニュアルなど既存手法との比較は欠かせません。

「立体的な理解が必要か」「実際の操作を想定する必要があるか」といった観点で比較した結果、AR体験が最適だと判断できる場面で導入することが重要です。

B2B・教育分野におけるAR体験の成功は、技術選定よりも企画前の思考整理にかかっています。AR体験とは何かを正しく理解し、目的を業務・学習成果に結びつけ、利用者視点で体験を設計し、他手法と比較した上で選択する。このKnow・Do・Compareの流れを丁寧に踏むことで、AR体験は実務や教育の現場で確かな価値を発揮します。技術に振り回されず、本質から逆算して企画することが、成果につながるAR体験への近道です。